Veel IT-afdelingen zijn bezig met de waan van de dag. Ze zijn druk met alle operationele taken en hebben weinig tijd voor actief beheer en ontwikkeling van de IT-omgeving. Het Microsoft-platform is continu in beweging en verandert in een razendsnel tempo. Managed Services biedt de oplossing voor uw IT-omgeving.
Betrouwbare service, op elk moment
U wilt uw organisatie een veilige en goed beheerde werkomgeving bieden. De vraag is echter: in welke tijd kunt u dat realiseren? Door gebruik te maken van onze Managed Services is het mogelijk. U bepaalt zelf welke dienst u afneemt en wat het beste bij uw organisatie past.
Wat levert Managed Services op?
IT-landschappen worden steeds complexer en uitgebreider. IT-infrastructuur is essentieel voor de continuïteit van een organisatie. Het is van belang om uw IT-landschap goed te beheren en met regelmaat te onderhouden. Als Managed Service Provider helpen wij u om uw doelen te bereiken. Onze Managed Services bieden ondersteuning tijdens kantooruren, waardoor u zich kunt focussen op het dagelijkse werk en innovatie kunt doorvoeren voor uw organisatie.
De voordelen wanneer u gebruikmaakt van Managed Services: gegarandeerd minder downtime, snelle en secure afhandeling van incidenten, meer ruimte om u te richten op de core business van uw organisatie, meer flexibiliteit en wendbaarheid om te acteren op veranderingen, kostenbesparing en meer focus op innovatie.
Onze Managed Services
Met Managed Services vermindert u de druk op de IT-afdeling, zorgt u voor een veilige werkomgeving en creëert u meer tijd voor innovatie. Onze specialisten van het Managed Services-team houden zich voortdurend bezig met cloudbeheer, zoals het monitoren, beheren en onderhouden hiervan. Wij helpen u graag met functioneel en technisch beheer van de infrastructuur, de werkplek, connectiviteit, data of beveiliging. Wij kijken niet alleen naar Microsoft-onderdelen, waardoor de volledige omgeving door ons kan worden beheerd. Incidenten worden door onze gecertificeerde engineers snel en secuur opgelost.
Onze Managed Services kunnen de volgende onderdelen bevatten:
- Proactieve monitoring
- ICT-beheer en onderhoud
- Cloud-dashboards
- Documentatiebeheer en reporting
- Incidentele ondersteuning (naar behoefte)
- Projectmatig werk (Knowledge-as-a-Service).
Naar aanleiding van uw behoeften stellen wij een SLA op.
Essential en Optimal: kies het niveau dat bij u past
Wij bieden twee abonnementen waaruit u kunt kiezen, afgestemd op de mate van ontzorging die u nodig heeft. Beide abonnementen zijn flexibel en maandelijks opzegbaar.
Managed Services Essential
Ondersteuning wanneer u dat nodig heeft, vergelijkbaar met een verzekering. U krijgt per maand een aantal supporturen inclusief Nederlandse ondersteuning, response binnen 1 uur, dagelijkse opvolging en Microsoft Premium Support. Ongebruikte uren kunt u meenemen naar de volgende maand. Bij aanvang doen wij een intake van uw Microsoft-omgeving en nemen hierin ook andere omgevingen mee waar u best-effort ondersteuning op wilt hebben.
Managed Services Optimal
Onze specialisten zijn altijd voor u beschikbaar en u voelt zich volledig ontzorgd. Naast alle voordelen van Essential profiteert u ook van opvolging van wijzigingen binnen 4 uur, security-meldingen en proactieve controle en optimalisatie van uw omgeving. Binnen ons fair use-beleid kunt u per maand vrij gebruikmaken van ondersteuning en voeren wij zelfs wijzigingen op de bestaande functionaliteiten voor u door. Voor het controleren van uw omgeving maken wij gebruik van standaard Microsoft-rapportages in Microsoft 365 en Azure, aangevuld met extra tooling waar nodig, altijd in overleg met u.
Uw IT-beheer uitbesteden of optimaliseren?
Neem contact met ons op en ontdek hoe onze Managed Services u kunnen ontzorgen. Wij denken graag met u mee over de optimale invulling voor uw organisatie.
